A szolgáltató adatai
A www.semmelweiskiado.hu online áruházat a Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió Kft. (továbbiakban Szolgáltató) üzemelteti, melynek adatai a következők, illetve elérhetőségei a kiadóról szóló információ között is megtalálható.
Cégnév: |
Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió Könyvkiadó és Audiovizuális Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
Rövidített cégnév: | Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió Kft. |
Angol elnevezés: | Semmelweis Publishing and Multimedia Studio, Ltd. |
Cégjegyzékszám: | 01-09-870237 |
Statisztikai számjel: | 13729879-2211-113-01 |
2008-tól | 13729879-5811-113-01 |
Adószám: | 13729879-2-42 |
Közösségi adószám: | HU13729879 |
Cégbejegyzés dátuma: | 2006. 06. 07. |
Székhely: | 1089 Budapest, Nagyvárad tér 4. |
Levelezési cím: | 1445 Budapest, Pf. 370 |
Pénzforgalmi jelzőszám (bankszámlaszám) | 12010556-00133996-00100008 |
Tulajdonos: | A Semmelweis Egyetem mindenkori kancellárja |
Ügyvezető igazgató: | Dr. Táncos László |
e-posta: | igazgato@semmelweiskiado.hu titkarsag@semmelweiskiado.hu info@semmelweiskiado.hu |
Honlap: | www.semmelweiskiado.hu |
Telefon: | (36-1) 210-4403 |
A szolgáltatás igénybevétele
A www.semmelweiskiado.hu online könyváruházban szerepelő termékek megrendelését interneten, telefonon vagy elektronikus úton (e-mailen) is megteheti.
Internetes fizetéssel egybekötve (bankkártyás) kizárólag elektronikus úton lehetséges leadnia megrendelését a www.semmelweiskiado.hu webcímen. Az internetes fizetési mód választásakor a kiválasztott pénzügyi szolgáltató, az OTP által megkívánt szerződési feltételeket ezen Általános fizetési feltételeken felül a Vásárló elfogadja, és azok irányítása szerint jár el.
A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a OTP weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál „fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd az OTP biztonságos fizetési felületén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. Az OTP a VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
Az OTP a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes megjegyezni. Sikertelen tranzakció esetén az OTP hibaüzenetet ír ki.
Jogosulatlanul használt bankkártyával történő fizetésért nem vállalunk felelősséget.
E-könyv kizárólagosan elektronikus (internetes) úton rendelhető, e szolgáltatás kizárólag internetes fizetés után teljesíthető. Kivételes esetben banki átutalással. A pénz beérkezte után teljesítjük az e-könyv kiutalást.
Az interneten történő rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a Felhasználó részére, az egyéb úton történő megrendeléseknél a Felhasználó igénye szerint járunk el.
A Felhasználó a rendelés leadása előtt regisztrál, és kizárólagosan pontos adatokat ad meg a szállítási és számlázási cím pontos betarthatósága érdekében. (Pontatlan információk megadása miatti kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.) A Felhasználónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására.
A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendeléséért és egyéb (pl. fizetés) tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról.
Ha a megrendelt termék valamilyen oknál fogva nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza. Ennek értelmében
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, illetve a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. (Műszaki termékek esetében erre az átvételtől számított 8 napon belül van lehetőség, ezt követően a garanciális szervizhez kell fordulni.)
Ha a vásárló a kiválasztott e-könyvét bizonyithatóan kifizeti, de letölteni nem tudja és erről minket elektronikus levélben vagy telefonon tájékoztat, a tranzakció körülményeit kivizsgáljuk. Amennyiben technikai okok miatt hiúsul meg a vásárlás, a kiválasztott terméket ismételten kiutaljuk a vásárlónak.
Az elektronikus könyvek vásárlási és letöltési lehetőségei:
A vásárlóknak vásárlás előtt kötelező megadniuk a Soft DRM védelem kialakításhoz szükséges adatait.
Az elektronikus könyveink nem nyomtathatók: nyomtatási-sokszorozási lehetőséget kizárólag digitális nyomdánkban nyújtunk, megfelelő nyomtatási felárral megrendelhető digitális kiadványként a megvásárolt e-könyv – amennyiben a szerzői jog azt engedi. Amennyiben nyomtatott formában szeretne az e-könyv-tartalomhoz jutni, először érdeklődjön kiadónkban (210-4410, 210-4403), hogy az e-könyv digitális formában is megvásárolható vagy hagyományos könyvként is meg lehet vásárolni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete értelmében a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével (kifizette) kezdte meg a teljesítést, és a vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát. Az e-Könyvekre az elállás joga tehát nem vonatkozik.
Így elektronikus könyveket vissza nem tudunk vásárolni, nem tudjuk másra sem cserélni a vásárlás megtörténte (kifizetés) pillanatában, amikor is a felhasználó saját felhasználói felületére kerül az e-könyv, ahonnan azt saját gépére bármikor letöltheti és az eladó azt onnan nem tudja törölni. (Nincs joga a rendszer üzemeltetőjének a felhasználó saját felületére belépni, és onnan adatokat, tartalmakat letörölni.)
A szerzői jog védelme
A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
A Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió tiszteletben tartja és megóvja az Felhasználó személyes adatait. A Szolgáltató biztonságot nyújt mindenkinek, aki meglátogatja akár tájékozódás, akár vásárlás céljából. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át, és azokat csak saját céljaira használja fel.
A Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió tiszteletben tartja és megóvja a Felhasználó személyes adatait. A Szolgáltató biztonságot nyújt mindenkinek, aki meglátogatja akár tájékozódás, akár vásárlás céljából. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át, és azokat csak saját céljaira használja fel.
A vásárlás egyéb feltételeit, mely érvényes az e-Könyvek vásárlása terén a www.semmelweiskaido.hu oldalon a Súgó menüpontban, illetve az egyes termékeknél olvashatók.
A Semmelweis Kiadó és Multimédia Stúdió Kft. az 1999. évi LXXVI. Törvény szerint jár el, óvja és védi általa kiadott könyvek szerzői védelmét mind papíralapú könyv, mind e-könyv tartalmak forgalmazása kapcsán.
e-Könyveit (elektronikus olvasási információ hordozó/lejátszó/közvetítő eszközre) DRM Adobi licence alapján védi, s ezek feltörése törvénybe ütközik.
Mindennek érdekében A Semmelweis Kiadó elutasítja a könyvei sokszorosítását, az e-könyvek védelmének feltörését, és mindezek ellen saját hatáskörén belül fellép, ugyanezt elvárva (és megköszönve) Felhasználóitól is.
A papíralapú könyvek fogyasztói ára
A Semmelweis Kiadó honlapján, valamint a Legendus és az EOK Könyvesboltban feltüntetett árak tartalmazzák az 5%-os áfát!
A Semmelweis Kiadó saját kereskedelmi hálózatán keresztül kedvezményesen, ún. Legendus áron – átlagosan 20%! – árusítja könyveit.
A Semmelweis Kiadó a Bizományosi ügyfeleinek meghatározza a könyv maximális árát. Amennyiben a vásárlói kör azt tapasztalja, hogy a viszonteladói árréssel növelt fogyasztói ár túllépi a maximált árát, kérjük azt a 210 4408-as telefonszámon vagy e-mailen bejelenteni.
Elektronikus könyvek fogyasztói ára
A Semmelweis Kiadó honlapján forgalmazott elektronikus könyvek mellett feltüntetett árak tartalmazzák a 27%-os áfát!
Regisztráció / adatvédelem
A regisztráció során az azonosításhoz és kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kell megadnia (felhasználónév, jelszó, e-mail cím, mobiltelefonszám, szállítási és számlázási cím). A felhasználó a regisztráció aktiválását követően tud bejelentkezni felhasználónevével és jelszavával. Amennyiben aktíváló kód nem érkezik meg, úgy faltételezhetően intenetes szolgáltatója spamként vagy hívatlan hirdetésként meg sem jeleníti levelei között. Ezért kérjük szépen
*Minden bizonnyal megkapja regisztrációs megerősítő e-mailt, hiszen azt számítógépes program küldi automatikusan generálva. Valószínű spam-ként, nem kívánatos levélként-ként ismerte fel számítógépe automatikus levelünket, és eltette egy külön mappába. Az új levelező rendszerek automatikusan nem kívánt levélként minősítenek minket védve a sok bombázó, számunkra néhol zavaró hirdetésekkel szemben - főleg ismeretlen - e-mail-címeket blokkolva, sajnos, kivonva fontos értesüléseket is. Ezért spam-könyvtárunkat mindig ellenőrizni kell, hogy esetleg fontos információ-levél nem kerülhetett oda, és van olyan funkció, hogy meg tudjuk tanítani a használt levelező rendszerünknek, hogy mely leveleket fogadjon be a beérkezett és melyeket a nem kívánt levelek mappába.
Biztosítsa, hogy automatikus leveleink (pl. regisztrációjáról, vásárlásáról, e-könyv letöltéséről stb.) és hírleveleink ne kerüljenek a spam mappába! Ha az Ön levelezőrendszere vagy internetszolgáltatójanak spam filtere nem megfelelően van beállítva, nem kapja meg automatikus leveleinket! Ezért kérjük, hogy info@semmelweiskiado.hu e-mail-címünket vegye fel levelezőrendszere címlistájába.
Adatait bármikor módjában áll megtekinteni és módosítani. Megadhatja szállítási és számlázási címét, valamint módosíthatja a regisztrációkor megadott e-mail címét, vagy megtekintheti korábbi megrendeléseit.
A Semmelweiskiado.hu webáruház elkötelezett az ügyfelek bizalmas és személyes adatainak megőrzése felé. A Honlap meghatározott részeihez való hozzáférés (pl. e-könyv-szolgáltatás) az információk személyre szabása, illetve a megrendelők kiszolgálása érdekében regisztrációhoz kötött.
Regisztráció nélkül is merendelhet terméket, de ebben az esetben a számlázási és szállítási címét, telefonos elérhetőségét meg kell adnia.
Cégek esetében az adószámot kötelező feltüntetni megrendeléskor!
A SEMMELWEIS KIADÓ ÉS MULTIMÉDIA STÚDIÓ KFT. (1089 Budapest, Nagyvárad tér 4.) (továbbiakban KIADÓ) mint adatkezelő elkötelezett az adatvédelem felé, és ennek érdekében kötelezettséget vállal a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározottak maradéktalan betartására.
A fentiek alapján a KIADÓ az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Infotörvény”), valamint a AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE - a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről, továbbiakban GDPR alapján az itt letölthető Adatvédelmi Tájékoztatót teszi közzé. A KIADÓ fenntartja a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására.
Elfelejtett jelszó
Amennyiben elfelejtette regisztrációkor megadott felhasználónevét vagy jelszavát, a Belépés menüpontban az Elfelejtett jelszó mezőben adja meg regisztrációkor használt e-mail címét, és a rendszer elküldi Önnek felhasználónevét és jelszavát. Amennyiben ez is sikertelen, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (http://semmelweikiado.hu/kapcsolat) vagy hívjon telefonon: 210-4410.
Hírlevél
A www.semmelweiskiado.hu weboldal regisztrált felhasználói e-mailben hírlevelet kaphatnak a kiadó újdonságairól, akcióiról, hírekről és érdekességekről. Fontos, hogy a hírleveleket csak regisztrált felhasználók kapják meg. A hírlevélre való feliratkozás a regisztráció során az ügyfél saját döntése alapján, bekapcsolással történik, ezen döntését bármikor a bejelentkezést követően a személyes menüjében módosíthatja. A Kiadó feleslegesen nem terheli ügyfeleit, ezért, fontos, ha minden aktuális megjelenésről, akcióról, könyvbemutatóról, vásárról tájékozódni kíván, kérje hírlevelünket.
Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztrációkor, illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetve helytállóak.
A Semmelweis Kiadó magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét.
Fogyasztói panaszügyintézés kizárólag írásban történik, az info@semmelweiskiado.hu címen vagy könyvesboltjaink panaszkönyvében.
Poszterbox megrendelésével kapcsolatban kérjük telefonon érdeklődjön!
Nyitvatartási idő:
hétfő-kedd-szerda-csütörtök: 9:00-16:00,
péntek: 9:00-14:00
https://www.semmelweisshop.hu/
Nyitvatartási idő:
Hétfő, kedd, szerda: 9:00–16:00
Csütörtök: 9:00–18:00
Péntek: 9:00–14:00